Raquel Camargo

O Twitter já é um fenômeno comunicacional. Trabalhar uma marca na web e ignorar o poder do microblog já é um ato infeliz.

A possibilidade de trazer integração entre a marca e os clientes, de fidelizar, de fortalecer uma marca e de informar são algumas das vantagens já encontradas pelas empresas que usam o Twitter.

Mesmo com isso tudo e com o visível crescimento do sistema de microblogagem, algumas marcas ainda preferem “ignorar” tudo isso.

A CNN acabou de investir uma grande (e misteriosa) quantia de dinheiro na compra de uma conta no Twitter. O perfil com o nome CNNBkr (breaking news) que antes pertencia a James Fox era um dos mais seguidos na plataforma, tendo aproximadamente 950 mil seguidores.

A razão da negociação da rede de TV foi um caso a parte (motivada por uma competição com o ator Ashton Kutche)

Mas, por que chegar ao ponto de precisar comprar uma conta para ter segurança no uso de seu nome? Provavelmente, grande parte dos nomes de marcas que estão no Twitter não por vontade da própria empresa é uma prova do descaso.

Quando a internet começou mesmo a conquistar o mundo, muitas pessoas ganharam dinheiro às custas desses mesmos desavisados. Comprar domínios com nomes de marcas e empresas e depois vender foi um grande investimento.

Com a consciência de que hoje a internet é um mundo em que ter seu nome presente é de extrema importância, chega a ser assustador ver a quantidade de grandes marcas que preferem ignorar a situação.

Se a marca ainda não tem um planejamento concreto sobre o que fazer no Twitter, tudo bem, é melhor não fazer nada a cometer alguma gafe; entretanto, o simples fato de reservar sua conta não exige nada. Fazer a conta e a deixei sem atualizações é o mínimo que pode ser feito por uma empresa que se preocupa com sua imagem.

Nomes “famosos” perdidos pelo Twitter

Abaixo, alguns dos perfis que usam nomes famosos (ou referências aos mesmos), mas que parecem que não pertencem aos mesmos (por falta de customização ou mensagens totalmente fora do contexto). Algumas vezes isso acontece por ser uma palavra comum, portanto, vence quem chegar primeiro para criar a conta. (Talvez sejam esses os próximos a tentarem negociar as contas, como a CNN):

http://twitter.com/unimed

http://twitter.com/oi
http://twitter.com/kingston

Contas reservadas e não atualizadas

Veja abaixo uma pequena lista de perfis no Twitter que tem contas reservadas e ainda não atualizam. (Levando em conta o mesmo critério da lista acima: alguma informação no perfil, customização, etc)

http://twitter.com/microsoft
http://twitter.com/nokia

Alternativas

Existem ainda casos de marcas que já deram atenção ao Twitter e por ter já o nome em uso, apelaram para um nome “indireto” para a conta, como:

Poderia ser @GM, mas ficou @GMblogs

Poderia ser @submarino, mas ficou @novo_submarino

Poderia ser @burgerking, mas ficou @burger_king

Poderia ser @folhadesaopaulo, mas ficou @folhadesp

Poderia ser @kodak, mas ficou @kodakCB

Podeeria ser @globo ou @redeglobo, mas ganhou outras alternativas

Poderia ser @kalunga, mas ficou @kalunga_com

Caso precise saber como e onde o nome de sua marca (ou até mesmo o seu próprio nome) está sendo usado pelas redes sociais, use o site NameCHK ou o UsernameChek. Se o nome estiver livre em canais “relevantes”, aconselho a criar logo a conta

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