Raquel Camargo
Atualidades úteis e fúteis
Posts tagged Comunicação
Retorno de investimento para trabalhos de mídias sociais
mar 10th
Return Of Investment… Retorno de investimento. Quem já sofreu com esse papo?
Carinhosamente chamado de ROI, esse fator responsável por mostrar os reais ganhos de um projeto tem perturbado muita gente que trabalha com mídias sociais.
O lance é que o tradicional ROI é trabalhado há muito tempo pro várias áras. Existem estudos e mais estudos a respeito de metodologias para se calcular resultados de ações. Dá uma olhadinha na Wikipedia se quiser saber mais.
Mas o problema é que nos tempos atuais tudo parece ser mais relativo e calcular ganhos se tornou uma tarefa mais delicada.
Cem retwitts podem não ser exatamente a prova do sucesso de um trabalho. Número de acessos do site oficial bombante também pode ter outros significados atrelados. Nessas condições, como trabalhar com o bendito ROI?
Acho que antes de tudo o melhor é pensar bem quais serão os critérios para a avaliação, de fato, se possível antes de começar o projeto. Aí você pensa ironicamente: “nossa, não me diga!”, mas eu digo de novo. Por mais que pareça idiota a dica, ela é importante, porque tem gente que põe a mão na massa sem consultar antes o estado do projeto em que ele está se enfiando.
Se um dos lances do teu negócio é um site, não deixe de conferir o Analytics ou outro sistema de métricas de acessos antes de prometer alguma coisa pro cliente. Se o assunto envolve atividades em redes sociais, não deixe de fazer um benchmark para ver como está o cenário e o “estilo de vida online” daquele público que se quer alcançar.
Na real, se estiver em busca de uma fórmula para calcular ROI de trabalhos de mídias sociais vou ser sincera e dizer para você desistir. Todos os ambientes que constituem esse ciberespaço têm dinâmicas diferentes do que se costumava ver por aí. Um vídeo publicado no Youtube pode receber votos, pode ser compartilhado pelos usuários através de email, outras redes sociais ou pela própria rede, pode também ser “embedado” em blogs e outras dezenas de coisas podem acontecer com ele. Não dá para fechar isso tudo de forma exata, com uma fórmula, IMHO.
Monitore tudo e todos, sempre, e assim conseguirás mais facilmente o que precisas! (Em terceira pessoa dá mais impacto).
Abaixo um vídeo muito bacana sobre o assunto. E aqui fica a dica do post do blog MediaPost com várias sugestões do que pode ser medido no projeto.
Introdução às mídias sociais
mar 9th
Pessoal, quero mais uma vez fazer um convite!
Novamente irei dar um curso de extensão no Centro Universitário Newton Paiva, em BH. O tema é o mesmo do ano passado, apenas com nome diferente: Introdução às mídias sociais.
Abaixo as infos do curso:
PÚBLICO-ALVO
Estudantes e profissionais da área de comunicação.
OBJETIVOS
Apresentar as novas possibilidades oferecidas pela web 2.0. Ferramentas que proporcionam autonomia para o profissional e funcionamentos estratégicos de redes sociais. Ajudar o aluno a entender e trabalhar melhor Blogs, Twitter, Orkut, Facebook, Flickr e Myspace.
FACILITADOR
Yo 
Atenção! A inscrição deve ser realizada até 5 dias antes da data do início do curso. A Newton Paiva reserva-se o direto de não oferecer o curso caso não haja o número mínimo de participantes, bem como o direito de alterar o local com aviso prévio aos inscritos.
Dias 20 e 27 de março e 10 e 17 de abril, de 8h às 12h.
Investimento:
Inscrição: R$20,00
+ 2 parcelas de R$56,00
Local: Newton Paiva Campus Carlos Luz.
As inscrições devem ser feitas no site da Newton Paiva
“Não sabe brincar, não desce da nave”
ago 28th
Eu não sei ao certo de quem é a frase acima, mas ela hoje foi bastante usada no Twitter e descreve bem o assunto do momento.
Quando fiz um post falando sobre a entrada da Xuxa no Twitter, eu não esperava que tal fato fosse se tornar uma grande e curiosa novela vivenciada no microblog.
Muita pauta rendeu… Uso insistente de letras maiúsculas, erro de português cometido pela Sasha em uma publicação, a defesa (justa) da mãe pela filha – que recebeu severas e ácidas críticas pelos usuários do sistema… Isso tudo em menos de uma semana.
E nesta quinta-feira, no fim da manhã, começa a circular um post do blog Jogando Praga, com o título: “Xuxa entra com processo contra Twitter e ameaça censurar o serviço no Brasil”.
A tal manchete assusta, é claro, e no Brasil que estamos não é de se duvidar que uma parada dessas role por aqui, né? Afinal, eu mesma já fui processada ao ser confundida como a “representante do Twitter no Brasil”. Não custa nada…
Mas ao chegar ao fim do post, que narra a suposta iniciativa jurídica de Xuxa contra o microblog por causa dos problemas que teve nos últimos dias, há um destacado aviso, que comunica que aquela notícia não passa de uma brincadeira de mau gosto. Ou seja, é fake, é mentira, é “brincadeira”.
Tem teorias aí que falam que nós, em suma, não somos mais que meros leitores de títulos, de manchetes, e só. Que não interessa a todos a profundidade do texto… E esse episódio comprova essa hipótese.
O que teve de gente chorando no Twitter por acreditar na notícia falsa… Nos próprios comentários do post existem mensagens do gênero, de indivíduo que tenta não acreditar, e de outros que já se descabelam com a possibilidade de ter o site bloqueado.
Logo que vi esse post ser retuitado várias e várias vezes, logo pensei (e twittei):
Pois veja só, profetizei. Tô boba.
Não são somente aqueles chamados “receptores” que absorvem apenas o título de um post, mas também “jornalistas”. O site do jornal Meio Norte publicou a notícia como verdadeira.
Além de provar uma grave deficiência no setor de apuração dos fatos, o site ainda coloca como fonte da notícia “GloboNews”. Tenso. Lembra aqueles tempos do Cocadaboa, não?
Está sendo bem traumática essa experiência da rainha dos baixinhos pelo Twitter, não?
Por enquanto a apresentadora disse que ficará afastada do microblog. “fui vcs não merecem falar comigo nem com meu anjo (sic)”, encerrou a última twittada de Xuxa.
A interação enquanto característica comum entre Blogs e Twitter
jan 28th
Concluí o curso de jornalismo no final de 2008, e como trabalho de conclusão de curso decidi encarar o desafio de fazer uma monografia abordando microblogs e blogs. O maior problema que eu encontrei foi a carência de bibliografia específica. Poucos estudos sobre microblogs existem até hoje, mas preferi encarar tal fato como incentivo e fazer o trabalho.
A falta de tempo foi uma pedra no sapato durante os quase seis meses de estudo. Com a correria do dia-a-dia, a monografia concorria com inúmeras outras prioridades da minha vida, fazendo com que eu não me dedicasse o quanto eu queria ao trabalho. Mas fiz o que pude, acreditem!
Depois que apresentei a banca e passei, sinceramente não tive disposição para parar e corrigir alguns detalhes citados pelos professores avaliadores. E o tempo foi passando, passando, e o conteúdo aqui engavetado. Resolvi meio que chutar o balde e publicar assim mesmo, afinal, acho que eu não faria a tal revisão tão cedo.
Aí está então a minha cria. A monografia que trabalha com a interação presente nos blogs e no Twitter.
Na banca de avaliação estava o querido e prezado Exu Caveira Cover e o professor João de Castro. O trabalho foi orientado pelo também querídissimo Léo Magno.
Foi super importante a ajuda de todos os amigos blogueiros, twitteiros e colegas de listas de discussão. Agradeço demais a todos, e principalmente à Gabi Zago, que foi (e continua sendo) uma fonte de inspiração!
Fica aí então o “lançamento online” da minha monografia (se é que isso existe rs).
Não, sim!
mar 17th
Se tem algo que eu prezo em uma pessoa, é a capacidade dela se comunicar bem, de manter uma conversa clara, sem confusões e expressiva.
E aí, se tem algo que eu não gosto odeio profundamente é aquele tipo de pessoas que dizem “não” no início de uma frase afirmativa.
Assim:
Fulano normal: Você gostou do show?
Fulano que não sabe se comunicar: Não, sim, foi muito bom
Se a resposta é sim, para quê ele solta um “não” no início da frase? Argh.
Pensando nessa mesma birra que eu tenho, o Gato Fedorento fez uma “matéria” sobre o assunto com um pouco mais de humor que eu. Está aí abaixo.
Google Bomb pró-Nassif
fev 27th
O novo projeto do jornalista Luís Nassif é o novo objeto de “campanha” dos blogueiros.
Um manifesto contra a revista Veja está sendo liderado pelo jornalista. Dizendo que a publicação se tornou o maior fenômeno anti-jornalismo dos últimos tempos, Nassif apresenta vários casos polêmicos da história da Veja.
Caso queira dar força ao “bombardeio” iniciado pelo Bender, basta fazer um post e linkar a palavra “VEJA” com o endereço do Nassif: http://luis.nassif.googlepages.com/home
Quando mais vezes a palavra for linkada assim, mais fácil será a divulgação da campanha do jornalista pelo Google.
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