Raquel Camargo
Atualidades úteis e fúteis
Posts tagged social media
Dicas para quem quer trabalhar na área de web
jan 10th
Nos últimos tempos uma tarefa que exerci bastante foi relacionada à contratação de gente para trabalhar com mídias sociais, marketing digital e áreas afins.
Mano (agora que moro em São Paulo posso falar assim), você não acredita no tanto de bizarrice que eu vi. Acho que li centenas de currículos em um curto período de tempo, e era raro abrir um arquivo que valia a pena dar atenção.
Deu um aperto no coração, gente. Se você não sabe fazer um currículo digno, você vai mesmo saber trabalhar com aquilo que se propõe? Sei lá. Com base nessa experiência, deixo aqui as percepções que eu tive e dicas para ajudar quem quer trabalhar nessa área. Eu não sou nenhuma “moça do erre agá” para isso, mas que eu saiba, em agências e startups não é muito comum um setor só de recrutamento, e quem faz isso são os próprios profissionais, então acho que as minhas dicas vão ajudar vocês sim.
Se você identificar alguma das situações abaixo em seu currículo, ajoelhe-se, peça perdão e edite urgentemente o teu CV =)
- Extensão: quem está selecionando não tem tempo. Não tem tempo pra abrir um arquivo JPG gigante, que não cabe na sua tela e nem dá pra imprimir em uma folha. Não tem tempo pra procurar qual programa abre aquela extensão .WTF que você arrumou pra salvar seu currículo. Não tem tempo. Então, faz favor de mandar ele em PDF (eu prefiro PDF a .doc), levinho e em texto, faz favor.
- Foto: a vaga pediu uma foto sua? Não? Então tira essa 3×4 ou essa foto avatar de fotolog.net do seu Currículo, mofio! Pelamor.
- Links: aqui eu estou falando mais pra quem trabalha com web. Aí tem gente que fala que já fez e aconteceu, que blogou, que twittou e mimim, mas não tem UM LINK sequer no currículo inteiro. Ok, eu tenho o aplicativo Rapportive instalado, em 2 segundos sei todos seus links, mas ajuda aê e mostra que você considera esses links realmente parte do seu trabalho.
- Título e texto do corpo do email: Nada pior do que receber um currículo com o título “Fwd: Fwd: Fwd: Fwd: Fwd: currículo”. QUe feio, gente! Eu sei que as pessoas ficam desesperadas quando precisam procurar email, e panfletar o teu é natural, mas não precisa deixar isso assim na cara, né? Pior é quando deixam ainda todos os “fowards” no corpo do email, e você vê todas as empresas que a pessoa disparou currículo. QUE DESELEGANTE!
- “Portfólio anexo”: mandar portfólio com 20MB no anexo é proibido, tá, gente? Se quiser ter portfólio, coloca na web! Tem tanto site bom pra isso.
Fora isso, todas aquelas dicas que sabemos de ser objetivo no currículo, informar as experiências, objetivos e tudo mais continuam valendo, ok?
Espero ajudá-los com esses pontos críticos que eu via sendo praticados diariamente!
A gente se vê no mercado =D
Fotos: Youpix e lostinjapan
Empresas no Facebook: perfil ou fanpage?
jul 6th
Empresa do Seu Zé quer ser seu amigo.
Açougue do Tio Souza quer ser seu amigo.
Fã Clube Luiz Caldas quer ser seu amigo.
Esse tipo de solicitação no Facebook é frequente, e me deixa perplexa. Por que isso acontece tão frequentemente? Ao indagar essa minha revolta no Twitter percebi que muita gente que trabalha com social media não sabe a diferença de Perfil para Fan Page e/ou não reconhece o papel de cada uma. Com base nisso, resolvi fazer esse post e defender meu ponto de vista.
Vamos lá. Você tem uma empresa ou está aí atuando no mercado de social media e quer marcar presença no Facebook. Para você chegar nesse ponto, suspeito que você já pensou direitinho se o Facebook é realmente uma rede social adequada para o negócio e quais as métricas que você vai usar para trabalhar. Sendo assim, vamos às justificativas de forma didática…
Empresas no Facebook: Fanpage ou perfil?
Resposta: Fanpage!
Por que fazer uma Fanpage para a empresa, e não um perfil?
1- Linguística
A relação de um perfil do Facebook com o de outro usuário é a de AMIZADE.
O significado do substantivo masculino amigo, nesse sentido, é diretmente ligado à uma pessoa. Quem é amigo, sustenta uma relação com alguém. Ainda não tive uma amiga torneira, loja ou mesa. Logo, perfis do Facebook são para pessoas!
2- Limitações de vínculos
Parece que o Facebook não bota fé no papo do Roberto Carlos de ter um milhão de amigos http://www.youtube.com/watch?v=fj8Ge_0rWqs&feature=related.
Quando se tem um perfil de usuário por lá é possível ter “apenas” 5 mil amigos. Ou seja, quando tua empresa chegou nesse número você vai fazer o que? Ter síndrome de Orkut e criar 10 perfis da empresa, que sempre estarão lotados das mesmas pessoas?
Se a empresa tem uma página, o problema não existe. A relação não é de amizade mas de “admiração”, digamos. O usuário (esse sim, pessoa física) curte a sua marca, produto, etc. A sua Fanpage vai poder receber infinitos “jóinhas” sem transtorno!
3- Administração
Imagina você administrando um perfil da uma empresa famosona, que todo mundo “curte”. Aí você, profissional de mídias sociais, vai receber um zilhão de pedidos de amizades por dia e vai ter que clicar um a um para aceitá-los.
Assim, o usuário que deseja ter alguma relação com a sua marca não precisar esperar o seu “aceitar”, com a FanPage, ele poderá curtir, ou seja, criar o vínculo que deseja com a página sem depender de alguma ação sua.
4- Estatísticas
No fundo, é isso que o seu chefe vai te cobrar, não é mesmo? Relatórios com números, métricas, estatísticas!
Se você trabalha com um perfil e for fazer esse trabalho vai passar um aperto para fazer um relatório digno, pois não consegue ter com facilidade o controle de interações (curtir, visualizações, etc).
Agora, se estamso falando de uma FanPage, tudo muda. Como a função dela é especialmente para essa situação institucional, o próprio Facebook mastiga e nos dá relatórios através do Insights. Existem outros aplicativos que dão mais dados ainda!
Depois fica por sua conta interpretar os dados.
5- URL personalizada
Se a página tiver pelo menos 25 seguidores você pode criar um endereço personalizado. Basta ir nessa página e definir o nome de utilizador, igualzinho como se faz em um perfil de usuário.
Exemplo: facebook.com/empresacasadamaejoana
6- Promoções e eventos
Não faltam aplicativos para criarmos promoções nas FanPages.
Além disso, é possível promover eventos por lá também.
7- Anúncios
O Facebook têm programas de venda de anúncios para páginas. Ou seja, caso queira divulgar alguma ação específica ou simplesmente a própria página, você terá recursos prontos para fazê-lo e avaliá-lo.
8- Atualizações e gerenciamento
Com um perfil você vai ter que compartilhar a senha com o coleguinha que ajuda no trabalho de mídias sociais.
Com a Fanpage você não precisa disso, pois é possível acrescentar administradores à página. Assim, toda a equipe terá autonomia para deixar a casa em ordem, apagando possíveis spam’s, respondendo comentários e enviando atualizaçõe com o nome da empresa.
9- Atualização colaborativa
Afinal, qual é o vínculo que você quer ter com o seu público? Quando alguém curte a página da empresa, ela pode publicar fotos, textos e vídeos sem limitações naquele espaço, que é de todos.
10- Aplicativos
Além dos já citados aplicativos de promoção, é fácil associar outras funções na página com aplicativos. Por exemplo, o RSS Grafitti vai ajudar a levar leitores para a sua página principal publicando as atualizações!
Além disso, com um bom planejamento (e orçamento também é bom) é possível criar o seu próprio aplicativo e agregar ainda mais à experiência do usuário. Exemplo? A Coca-Cola tem um tanto de usos diferenciados dentro da FanPage.
11- A Lei do Facebook
Você leu a Política de Uso do Facebook antes de criar o perfil da empresa? Não? Um atalho então, retirado da página de ajuda do site.
A conta que criei para promover meus negócios, banda ou outra organização foi desativada. O que fazer?
Resposta do Facebook: De acordo com a nossa Declaração de direitos e responsabilidades, os perfis do Facebook devem representar um indivíduo. Não é permitido que os usuários mantenham uma conta sob o nome de uma organização ou usem contas pessoais para fazer propaganda ou promovê-los profissionalmente. Se o seu perfil foi listado sob um nome de um indivíduo ou usado primeiramente para promoção profissional, esse é provavelmente o motivo pelo qual ele foi removido.
Ok, encerro aqui meus argumentos.
Se você ainda vai começar a trabalhar com isso, é só ir na página de criação de Fanpages. Agora, se você se convenceu de que o melhor para o seu trabalho é manter uma FanPage e não um perfil, porém, já havia criado a página da empresa como a de um usuário comum, há uma segunda chance: você pode solicitar a migração do perfil para a página empresarial.
Basta preencher os dados nessa página e torcer para que seu pedido seja atendido, pois o Facebook não promete resposta à todas apelações enviadas.
Aproveitando o assunto, se curtiu o post e o blog, aproveita e curte também a fanpage deste humilde blog clicando aqui embaixo, à direita ou indo diretamente à página. Gracias! 
A arte de escolher as redes sociais de uma campanha
jun 7th
Vez ou outra podemos ver profissionais da web, e principalmente das mídias sociais, desprezando uma rede social ou outra na hora de planejar alguma campanha.
O fato é que o filtro pessoal influencia diretamente na estratégia profissional, e isso não deveria acontecer.
Se teu público está no Orkut, me diga, por qual motivo você deveria ignorar o espaço e investir esforços no Facebook, por exemplo, caso ele não seja o espaço ideal?
Tentar mudar o mundo através de uma campanha pode até parecer um argumento ideológico, mas pode ser também egoísta e utópico. O papel de um trabalho de mídias sociais, de fato, é levar uma informação até o seu foco e não fazer o foco chegar até a algum lugar, forçar um movimento.
A escolha de uso de um site ou de outro por um indivíduo qualquer é feita puramente com base em seu contexto social, portanto, uma promoção incrível não necessariamente irá forçá-lo a criar um perfil em uma rede onde ele não terá relacionamentos. Caso ele crie esse perfil, ele terá interação e relevância por ali? Pouco importa? Não é bem assim.
E a realidade do Brasil é bem diferente do que a que muitos profissionais das mídias sociais gostariam que fosse. A agência F/Nazca divulgou nessa semana uma pesquisa que mostra que o Orkut ainda reina por aqui. Segundo eles, 80% dos brasileiros preferem o Orkut, enquanto 14% ficaria com o Facebook. Os dados coletados sáo de novembro e dezembro do ano passado, portanto, muita coisa pode ter mudado.
Hoje podemos perceber já um movimento que subverte a lógica de quem cria uma promoção. O cara pensa: “Rá! Vou fazer uma promoção no Twitter para divulgar nosso perfil, o cara vai ter que seguir a gente e dar RT. Assim, daqui a pouco estaremos com vários novos seguidores”.
Ok, faz sentido o pensamento de quem faz essa lógica, contudo, hoje inúmeras pessoas têm dois ou mais perfis, e um dos fatores que alimenta esse movimento é exatamente o das promoções. Ficar dando RT em promoção pode ser chato, o seguidor do usuário pode se irritar com isso sendo feito em demasia e abrir mão de seguí-lo, sem dó, fazendo isso tudo resultar em vários unfollows. Para evitar a fadiga para quem o segue, um puro e simples “criar nova conta” resolve os problemas.
E como isso afeta o cara lá de cima, que bolou o conceito da promoção? O perfil do cliente dele vai ganhar novos seguidores? Vai sim, claro, afinal é a regra da promoção, contudo, esse número não terá o mesmo valor (aliás, avaliações quantitativas são extremamente perigosas).
Do que importa ter 100 mil seguidores “fantasmas”, que sequer fazem leitura de seus updates ou clica em seus links? No fundo, nada.
Portanto, a dica é essa. Atenção na escolha dos espaços a serem escolhidos para um trabalho é mais que necessário e pede uma porção de malícia.
Vez ou outra podemos ver profissionais da web, e principalmente das mídias sociais, desprezando uma rede social ou outra na hora de planejar alguma campanha.
O fato é que o filtro pessoal influencia diretamente na estratégia profissional, e isso não deveria acontecer.
Se teu público está no Orkut, me diga, por qual motivo você deveria ignorar o espaço e investir esforços no Facebook, por exemplo, caso ele não seja o espaço ideal?
Tentar mudar o mundo através de uma campanha pode até parecer um argumento ideológico, mas pode ser também egoísta e utópico. O papel de um trabalho de mídias sociais, de fato, é levar uma informação até o seu foco e não fazer o foco chegar até a algum lugar, forçar um movimento.
A escolha de uso de um site ou de outro por um indivíduo qualquer é feita puramente com base em seu contexto social, portanto, uma promoção incrível não necessariamente irá forçá-lo a criar um perfil em uma rede onde ele não terá relacionamentos. Caso ele crie esse perfil, ele terá interação e relevância por ali? Pouco importa? Não é bem assim.
E a realidade do Brasil é bem diferente do que a que muitos profissionais das mídias sociais gostariam que fosse. A agência F/Nazca divulgou nessa semana uma pesquisa que mostra que o Orkut ainda reina por aqui. Segundo eles, 80% dos brasileiros preferem o Orkut, enquanto 14% ficaria com o Facebook. Os dados coletados sáo de novembro e dezembro do ano passado, portanto, muita coisa pode ter mudado.
Hoje podemos perceber já um movimento que subverte a lógica de quem cria uma promoção. O cara pensa: “Rá! Vou fazer uma promoção no Twitter para divulgar nosso perfil, o cara vai ter que seguir a gente e dar RT. Assim, daqui a pouco estaremos com vários novos seguidores”.
Ok, faz sentido o pensamento de quem faz essa lógica, contudo, hoje inúmeras pessoas têm dois ou mais perfis, e um dos fatores que alimenta esse movimento é exatamente o das promoções. Ficar dando RT em promoção pode ser chato, o seguidor do usuário pode se irritar com isso sendo feito em demasia e abrir mão de seguí-lo, sem dó, fazendo isso tudo resultar em vários unfollows. Para evitar a fadiga para quem o segue, um puro e simples “criar nova conta” resolve os problemas. Perceba a quantidade de listas que existem só com perfis de promoções e pense: quantos usuários criados só para participar destas estão seguindo estas?”.
E como isso afeta o cara lá de cima, que bolou o conceito da promoção? O perfil do cliente dele vai ganhar novos seguidores? Vai sim, claro, afinal é a regra da promoção, contudo, esse número não terá o mesmo valor (aliás, avaliações quantitativas são extremamente perigosas).
Do que importa ter 100 mil seguidores “fantasmas”, que sequer fazem leitura de seus updates ou clica em seus links? No fundo, nada.
Portanto, a dica é essa. Atenção na escolha dos espaços a serem escolhidos para um trabalho é mais que necessário e pede uma porção de malícia.
Convite – Seminário Núcleo Amigo do Professor
out 25th
(clique na imagem para aumentar)
Na manhã da próxima quarta-feira, dia 27, estarei ao lado de grandes profissionais e pesquisadores em um evento que visa discutir o uso das redes sociais na sala de aula.
O seminário é uma iniciativa do projeto Plug Minas. O evento acontece no próprio Plug Minas, localizado no bairro Horto. Por lá acontecerão também outas discussões e oficinas.
Todas as informações sobre o evento estão disponíveis no site www.amigodoprofessor.org .br
Fazendo propaganda de redes sociais em 1950
ago 12th
E se o Facebook, Youtube, Skype, Twitter e tantas outras coisas que são parte do nosso dia-a-dia tivessem sido criadas na década de 1950? O que seria diferente?
A divulgação certamente teria alterações. Com essa inadgação surgiu a ideia de fazer a campanha Everything Ages Fast. Elaborada pela agência brasileira Moma, os cartazes foram feitos também para promover o evento MaxiMídia.
Veja abaixo os anúncios das redes sociais se existissem antigamente, com um toque retrô e fofo.
E falando nisso também, vale atenção o vídeo abaixo, com dicas sobre boas maneiras nas redes sociaisl (É legal, mas sugiro que você não veja o vídeo caso o chefe esteja aí olhando pro teu monitor, ok?)
O que você fez na internet hoje?
ago 4th
Aquele que era um projeto pouco claro, com objetivo de esenvolver uma interconexão de computadores, hoje é capaz de ser o ambiente palco de mudanças radicais. O potencial da Internet está sustentado na habilidade de superar barreiras que impediam o acesso a uma massa de informação para consumidores comuns.
O que faz a dinâmica da internet ser assim tão impactante é a base social que há ali dentro, algo como um “circuito locomotivo” (conforme Ortiz, 2004) que mostra como nosso espaço é vulnerável à desterritorialização e flexibilidade.
Um fator que faz tantos se apaixonarem pela web é a possibilidade de voz ativa para todos. Online, qualquer um pode se tornar um produtor, pode ser um emissor de conteúdos e conquistar relevância, público e relacionamento com seus destinatários.
Apesar de termos bem perto a chance de agir colaborativamente publicando em blogs, microblogs, compartilhadores de fotos e afins, não é bem o que tem acontecido. A pluralidade de vozes que pode ser feita através da web, no fundo, ainda está longe de ser intensa.
Um exemplo disso? Vamos falar de Twitter. Um tanto de gente fala que vai criar um Twitter e não um blog por que ali é fácil publicar algo, mais rápido e conciso, e assim acredita que poderá fazer conteúdo de relevância de forma mais prática.
Uma pesquisa de Harvard publicada em 2009 mostrou que uma pequena parte dos usuários do microblog é realmente a responsável pela geração de conteúdo. O estudo apontou que 10% dos “arrobas” são os autores de 90% do conteúdo postado ali.
O gráfico abaixo mostra com dados mais atualizados a produção de mensagens no Twitter. Já nesse gráfico constam 20% dos usuários como autores de Tweets e pode-se perceber também uma grande quantidade de pessoas apenas retwittando ou sustentando postagens triviais.
O mesmo acontece com blogs. Pense: quantos blogs você já visitou e viu que não passava de um CTRL+C CTRL+V de matérias de jornais, revistas, de mensagens que recebemos um milhão de vezes por email e só?
A fatia que realmente gera conteúdo na web é pequena perto da quantidade de pessoas que temos online. O que me incomoda é pensar o motivo disso. Se temos hoje a chance de sair da ditadura das mídias tradicionais, por que isso ainda não acontece com força?
Minha avó só tinha acesso à informações através de conversas no seu bairro ou dos meios convencionais de notícias (rádio, jornal e, mais tarde, a TV). Já nós não temos razão para ficar nessa de monopolização de fontes. Existem blogs muito mais confiantes e relevantes que revistas de grandes tiragens por aí, não é mesmo?
Creio que essa falta de consciência do poder que temos, de que temos em mãos contas em redes e mídias sociais que nos dão voz quase tão ativa aos tradicionais meios de comunicação, seja um reflexo dessa colonização de informações. A minha avó já está entendendo isso também.
O que você já fez para mostrar o poder que temos com as redes? Aquele papo de ser o quarto poder já não é mais só do jornalismo, pode ser de qualquer um de nós. Cutucar um político via Twitter, Formspring, exigir nossos direitos pelas redes, enfim, tudo isso está ao nosso alcance e é de graça. Isso aqui é uma ágora online.
Qual foi o bom uso das mídias sociais que você fez hoje?
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Dicas de posts do blog de Eleições:
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Referências: ORTIZ, Renato. Mundialização e Cultura. São Paulo. Editora Brasiliense, 1994.
Imagem: Comunicadores
